亚洲保险业具增长潜力
6/06/2019
盈科拓展主席兼行政总裁李泽楷先生在第17届亚太区寿险大会（APLIC Congress）上表示，亚洲经济正经历前所未有的增长，中产人口增加及城市化，都是亚洲保险的潜力所在。另一方面，保险可以让投保人为年老生活做好准备，估计到2030年，亚洲长者人口会由现时的2.88亿，增长近1倍至5.72亿。
保险业在数码化时代，必须跟随客户需求作出转变，提供更个性化的保险产品和服务。在智能手机普及的时代，客户期望从更多渠道得到服务，不受时间及地点所限。另外，客户的理赔过程体验也相当重要，应避免理赔过程太繁琐或透明度低的投诉，这些都会影响客户的投保意愿。
保险科技能助力保险服务变得更有效率，富卫集团未来会采用保险科技为客户度身订造合适的保险计划，加强与客户的互动，创造新的客户体验。富卫首席执行官黄清风先生透露，富卫集团将投资7亿美元于保险科技和金融科技项目，并着重于客户数据分析。集团以前是通过内部获取客户数据，而通过与其他机构的合作，则可获得大量新的数据，大数据技术将可加快改革保险业的发展。
在大数据的基础上，借助人工智能技术，使保险公司可以在几分钟内为客户完成个性化的风险评估，相较于以往需要数星期才能完成评估，效率明显大幅提高。科技正在拓展寿险产品的可能性，例如已有保险公司在开发新技术，客户投保时只须自拍照片，系统会自动评估投保人的预期寿命，从而确定其保费水平。此外，富卫集团已与中国金融科技公司展开合作，在中国市场推出了人工智能理财平台。
富卫集团成立5年，目前在亚洲九个市场，包括香港、印尼、日本、澳门、菲律宾、新加坡、泰国、越南和马来西亚，合共拥有500万名客户。作为泛亚地区领先的保险公司，富卫集团致力于为客户创造崭新的保险体验。
